讓我們來瞭解 ”奧客“的類別
【攀權附貴型】表現
此類奧客最常藉由私交來攀關係,以達到擁有特權的優越感,最常用於打壓基層人員之時,也順便展現自己是個認識 達官顯要之人。
原因
應該是基於自卑感的關係,所以導致這種必需要仰仗他人名諱,才能讓自己受 到尊敬的思維。
奥客度:★★★★★
【討價還價型】
表現
此類奧客深諳所有商人都在想盡辦法訛詐客人,因此在生意往來時總會不斷殺價,製造一股估上風的表象,是最常見 的奧客類型。
原因
研究顯示這些患者在成長的過程中,大多缺乏安全感或母愛,因此防禦心較強,只能藉由殺價來達到短暂的快感。
奥客度:★★★
【只問不買型】
表現
此類奧客對求知的愉悅上癮,從價格到 創辦人的理念、從品質到送貨員的長相都會是提問内容,無論對方如何回 答,此類奧客皆很難克制自己不張口。
原因
因為極度恐懼吃虧與受騙 的潛意識作祟,才轉化為此種以細心作為偽裝的消費行為。
奥客度:★★
【無理取鬧型】
表現
此類奧客往往能夠對服務人員造莫大傷害,患者不只有特殊的思維與跳躍的邏輯,更有而客氣冷漠、時而又咆哮失控的行為,在奥客界中堪稱翹楚。
原因
在人類行為學上還無法正確解釋,任何人都有可能因為智商、經驗與自我制約的失調,在交易中發作。
奧客度:★★
【過多要求型】
表現
此類奧客善於挑戰規則,會在交易過程中加入大量自己的偏好與想法,最常於點選餐飲時發作,不過只要別太超過基本上都還屬於合理範圍。
原因
因為自小累積了過多癖好,加上想讓自己看起來是個有主見且與眾不同的人
奥客度:★★
你總想着一定要喝好茶卻不懂得調整自己眼光 你只想著凹價位找好妹 卻沒想到真誠先交朋友
你碰到一個不好的茶商 就給茶坊都貼劣質標籤 你總覺得茶坊都黑心賺很大，卻沒看到別人背後辛苦與付出的汗水。 與人為善 給別人多一點空間，自己的路才會越來愈寬敞順暢
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